2014-11-11

Inspirationsseminarium i Stockholm

Den 15 oktober bjöd Ledarna inom Handeln in till ett inspirerande frukostmöte på World Trade Center i Stockholm med en av Nordens idag mest omtalade föreläsare – Christer Olsson. Christer talade om sin nya bok ”Du läcker vad du tänker”.

Ledarna inom Handelns egna Annie Tidholm var där och lyssnade. Så här beskriver hon morgonen:

”Christer förmedlade så mycket bra och tänkvärt om hur vi förhåller oss till varandra, vi tycker om dem som vi tror tycker om oss. Förtroende bygger på kompentens och välvilja. Viljan slår allt, kunden förstår om du inte kan allt, men det väsentliga är att du visar din vilja att hjälpa till. Du ska arbeta på att få ambassadörer som pratar väl om företaget och inte bara mäta 'nöjd kund'. Aktörerna på marknaden är så bra idag att kunden säkert är nöjd med din konkurrent också. Christer talade också mycket om att allt är antingen under utveckling eller avveckling, man kan inte bara 'behålla' något. En bra morgon som gav en härlig energikick!”

Uppdaterat: 2014-11-11

Bli medlem