Ledare bör vara nyfikna som barn

– Komplexitet. Världen och arbetsuppgifterna blir mer komplexa. Därför är det svårare att hitta personal. Det gör också att vi söker kontroll. Det blir mer resultatfokus, fokus på regler och styrdokument. Vi pratar tillitsbaserat ledarskap, men verkligheten går i motsatt riktning: mot en ”arbetstagarisering” av medarbetarna, med lägre engagemang. Ett ökat tempo gör det också lättare att göra fel, och folk vågar mindre.

Och de andra?

– Det är kunskapsautomatiseringen. Generativ AI får en enorm betydelse inom fem år. Klarna ersatte nyligen 700 kundtjänstmedarbetare med en chattbot. Alla behöver ett arbetsledarmindset för vi blir alla chef för chattbotar. Så småningom tränas de till klassiska vd-sekreterare, som vet vad chefen vill innan det sagts.

– Så har vi människorna. Det finns en existentiell alienation i samhället. Vi hade folkhemsbygget fram till 80-talet, sedan visionen om den globala byn. Med 9/11 2001 kraschade allt det. Nu kommer meningen med livet-frågorna stort. Det gör arbetsplatserna viktigare som mänsklig mötesplats.

Hur ska ledare ta sig an detta?

– Vi måste döda compliance-monstret och skapa en kultur där vi tränar oss på att förundras som nyfikna barn och känner tacksamhet mot varandra. I västvärlden är vi otroligt dåliga på det.

Artikeln är publicerad i Ledarnas medlemsinlaga i tidningen Chef nr 5, maj 2024.

Vill du också ha tidningen Chef direkt hem i brevlådan? Läs mer och bli medlem.