Svåra samtal

Kursen bygger på aktivt deltagande från dig som är med. Fokus är på diskussion och övning i grupp, föreläsningen upptar en mindre del av tiden.

Det är allt för vanligt att på arbetsplatsen att vi undviker att ta upp känsliga frågor till diskussion. Det kan vara medarbetare som inte skött sitt arbete eller har svårigheter att samarbeta, omplacering eller misstankar om alkoholproblem.

I din roll som chef genomför du olika samtal och du har ansvar för att med respekt samtala om ämnen som kan vara känsliga eller svåra att hantera. Kursen ger dig användbar struktur och träning för att kunna nå fram och samtidigt vara respektfull när du gör det.

Exempel på vad du lär dig om svåra samtal:

• Vad är ett svårt samtal
• Varför blir det svårt att samtala
• Samtalets hörnstenar
• Olika modeller för olika samtal

Det här kan du förvänta dig av dagen

Du får möjlighet att reflektera över ett av dina egna svåra samtal och provtrycka det i en modell tillsammans med andra chefer. Delade erfarenheter ger dig värdefulla insikter för att skapa bästa förutsättningar för ditt svåra samtal.

Teori varvas med praktiska övningar, erfarenhetsutbyten och tips. Dagen bygger på att alla deltagare är aktiva.

Jag kommer att ha nytta av inspiration kring non-violent communication. Det var också intressant att identifiera olika sätt att reagera.

Tidigare kursdeltagare